سیستم توزیع جایگزین ( Alternative Distribution System)
سیستم توزیع جایگزین (ADS) در صنعت هتلداری به روشهای عرضه خدمات هتل از طرق غیرمستقیم همانند امکان رزرو اتاقها از روی اینترنت گفته میشود.
موجودی( Availability)
منظور از موجودی یا در دسترس بودن، تعداد اتاقهای موجود یک نوع خاص در یک تاریخ خاص است. به عنوان مثال در تاریخ ۲۵ اسفند ۱۲ اتاق توئین و ۸ اتاق دبل در هتل موجود است.
نرخ متوسط روزانه ( Average Daily Rate)
منظور از نرخ متوسط روزانه یا ADR و یا نرخ متوسط روزانه، میانگین نرخی است که برای هر اتاق در یک روز محاسبه شده است. این رقم از تقسیم درآمد واقعی روزانه کل اتاقها بر تعداد آن محاسبه میشود. بدین ترتیب مشخص میشود اتاقهای فروخته شده با چه نرخ متوسطی به فروش رفته است.
متوسط مدت اقامت (Average Length of Stay)
منظور از متوسط مدت اقامت یا ALOS متوسط اقامت افراد در هتل است که از حاصل تعداد شبهای اتاق بر تعداد رزرو بدست میآید.
سیستم رزرواسیون مرکزی (Central Reservation System)
برنامهای که برای رزرو و چینش اتاق و یا فروش سایر خدمات هتل بکار میرود، سیستم رزرواسیون مرکزی یا CRS نامیده میشود. این برنامه کانالهای مختلف فروش همچون BE، آژانسهای طرف قرارداد و … را پشتیبانی میکند و رزرو یا فروش اصلی از طریق این برنامه انجام میشود.
