سوالات متداول
همه چیز که قبل از رزرو باید بدانید
برای خرید بلیط هواپیما چه مدارکی لازم است؟
برای پرواز داخلی باید اطلاعات مسافر مطابق مدرک هویتی معتبر و برای پرواز خارجی مطابق گذرنامه ثبت شود. مدارک تکمیلی مانند ویزا به قوانین مقصد و مسیر بستگی دارند.
میزان بار مجاز پرواز چقدر است؟
میزان بار مجاز به ایرلاین، مسیر، کلاس پروازی و نرخ بلیط بستگی دارد. مقدار دقیق بار در جزئیات پرواز و بلیط صادرشده درج می‌شود.
واچر هتل چیست و چگونه دریافت می‌شود؟
واچر، تاییدیه رزرو هتل است و مشخصات مسافر، هتل، اتاق و تاریخ اقامت را نشان می‌دهد. پس از تایید رزرو، می‌توانید واچر را از بخش «سفارشات» دریافت کنید.
آیا امکان ورود زودهنگام یا خروج دیرهنگام از هتل وجود دارد؟
اگر بخواهید اتاق را پیش از ساعت چک‌این تحویل بگیرید یا پس از ساعت چک‌اوت تخلیه کنید، ممکن است هتل مبلغی با عنوان نیم‌شارژ دریافت کند. مبلغ و امکان استفاده از آن به ظرفیت و قوانین هتل بستگی دارد.
تورهای بهتاز گشت نوید شامل چه خدماتی هستند؟
خدمات هر تور متفاوت است و می‌تواند شامل بلیط رفت‌وبرگشت، رزرو هتل، ترانسفر، بیمه مسافرتی، ویزا، گشت شهری و راهنمای تور باشد. خدمات قطعی در مشخصات همان پکیج درج می‌شوند.
چگونه بلیط هواپیما را کنسل کنیم؟
وارد حساب کاربری و بخش سفارشات شوید و درخواست استرداد را برای بلیط موردنظر ثبت کنید. مبلغ جریمه پیش از تایید نهایی به شما اعلام می‌شود.
